Kocaeli Fiber İnternet nedir diyorsan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Turkcell’le daima bir adım ileride ol, tüm avantajlardan yararlan!
Turkcell, Türkiye’de kurulan yerleşik, entegre iletişime sahip bir teknoloji hizmetleri şirketidir. Turkcell, 1994’te kurulan mobil iletişim hizmet sektörünün önde gelen firma markasıdır. Müşterilerine mobil ve sabit şebekeleri üzerinden ses, data, TV hizmetleri ve katma değerli bireysel ve kurumsal servisler sunarak hizmet sektörüne giriş yapmıştır. Nisan 1998’de T.C. Ulaştırma Bakanlığı ile 25 yıllık GSM lisans anlaşması imzalayarak müşterilerine sunduğu mobil ses ve veri iletişimine dayalı hizmetlerin çeşitliliğini, kalitesini ve buna bağlı olarak müşteri sayısını da artırarak gelişimini sürdüren bir firma olmuştur. Hisseleri 2000’de Borsa İstanbul ve New York Stock Exchange’de eşzamanlı olarak işlem görmeye başlayan Turkcell firması, NYSE’ye kote olan tek Türk şirketi unvanına sahiptir ve aynı zamanda Borsa İstanbul Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer almaktadır.
Hizmet Yönetim Politikamızda yer alan bazı maddeler aşağıda sıralanmıştır. Tam haline ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
- Bilgi ve İletişim Teknolojileri fonksiyonumuz bünyesinde tüm hizmetlerin etkin sunumu ve yönetimi için bir yönetim sistemi oluşturulur.
- ICT hizmet hedeflerinin, başarılmasının öneminin ve sürekli geliştirme gerekliliğinin tüm organizasyona bildirimi için prosedürler oluşturulur ve uygulanır.
- Standartlarda belirtilen çıktıların oluşturulması ve saklanması için prosedürler oluşturulur ve uygulanır.
- Hizmet anlayışı, müşteri gerekliliklerinin belirlenmesi ve müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesi amacının karşılanmasını yansıtır.
- İş hedeflerinin başarı durumunun izlenmesine yönelik anlaşılabilir ve ölçülebilir göstergeler (metrikler) tanımlamak için prosedürler oluşturulur ve uygulanır. Performans hedefleri, organizasyonun performans değerlendirme sistemi için girdi oluşturmalıdır.
- Hizmet Yönetimi hedeflerinin başarısına yönelik olarak paydaşlar eğitilir, farkındalıkları ve yetkinlikleri arttırılır.
Kocaeli Fiber İnternet gibi konulardan bilgi almak istiyorsanız hemen sizi arayalım!
Sosyal medya hesaplarımızdan bizleri takip edebilirsiniz.